ÁMBITO SOCIAL (Tarea 1)
Telefónica (compromiso con la comunidad y derechos humanos).
Es el primer programa de transformación global que involucra a toda la Compañía. Con esta iniciativa se avanza en la transformación de Telefónica para alcanzar los objetivos comunes marcados para 2012.
El programa se articula en cuatro pilares estratégicos: Cliente, Oferta, Plataformas y Cultura, que marcan el camino y las pautas para pasar de lo que hoy es Telefónica a lo que quiere llegar a ser. En el caso de Telefónica, su hito (punto de referencia) para estar incluida dentro de los ejemplos de Responsabilidad Social Corporativa de España, es su apuesta por ensalzar el papel de los colaboradores, a quienes concibe como un prioritario grupo de interés, al tiempo que contribuye al desarrollo de proyectos sociales por todo el mundo. Se trata del programa Vacaciones Solidarias, donde la compañía de telecomunicaciones ofrece a los colaboradores la posibilidad de destinar su tiempo de descanso a viajar a otro país y ayudar a los niños con escasos recursos. La respuesta ha sido un éxito, con cerca de 150 participantes y más de 1.300 beneficiarios en la edición 2017.
Consecuencias que tiene actualmente o que está previsto que tenga en un futuro, la aplicación de las medidas asociadas a la iniciativa:
Diversidad como talento: Contamos con profesionales con distintas formas de pensar y vivir, lo cual nos permite tener diferentes perspectivas.
Satisfacción del cliente: El compromiso con la calidad, la seguridad y la honestidad es la base de nuestra relación con los clientes.
Satisfacción de nuestros empleados: Favorecemos su desarrollo profesional, entregando una compensación justa y velando por los derechos humanos.
Es el primer programa de transformación global que involucra a toda la Compañía. Con esta iniciativa se avanza en la transformación de Telefónica para alcanzar los objetivos comunes marcados para 2012.
El programa se articula en cuatro pilares estratégicos: Cliente, Oferta, Plataformas y Cultura, que marcan el camino y las pautas para pasar de lo que hoy es Telefónica a lo que quiere llegar a ser. En el caso de Telefónica, su hito (punto de referencia) para estar incluida dentro de los ejemplos de Responsabilidad Social Corporativa de España, es su apuesta por ensalzar el papel de los colaboradores, a quienes concibe como un prioritario grupo de interés, al tiempo que contribuye al desarrollo de proyectos sociales por todo el mundo. Se trata del programa Vacaciones Solidarias, donde la compañía de telecomunicaciones ofrece a los colaboradores la posibilidad de destinar su tiempo de descanso a viajar a otro país y ayudar a los niños con escasos recursos. La respuesta ha sido un éxito, con cerca de 150 participantes y más de 1.300 beneficiarios en la edición 2017.
Consecuencias que tiene actualmente o que está previsto que tenga en un futuro, la aplicación de las medidas asociadas a la iniciativa:
Diversidad como talento: Contamos con profesionales con distintas formas de pensar y vivir, lo cual nos permite tener diferentes perspectivas.
Satisfacción del cliente: El compromiso con la calidad, la seguridad y la honestidad es la base de nuestra relación con los clientes.
Satisfacción de nuestros empleados: Favorecemos su desarrollo profesional, entregando una compensación justa y velando por los derechos humanos.
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